Жалоба в ФАС на маркетплейс — когда подавать и что она даёт продавцу

17.04.2026 ФАС России официально выдала предупреждения Wildberries и Ozon за навязывание невыгодных условий продавцам: увеличение сроков выплат и изменение тарифов на логистику и возврат задним числом, уже после приёмки товара на склад. Компаниям дали срок до 15.05.2026 на устранение нарушений, а с 18.05.2026 ФАС проверяет присланные ответы. Это делает жалобу в ФАС рабочим инструментом давления, а не формальностью.

Когда жалоба уместна

• односторонние штрафы и удержания без прозрачных оснований;
• навязывание участия в акциях и скидках;
• блокировка кабинета без конкретных причин;
• изменение тарифов или условий задним числом, после приёмки товара на склад.

Что писать и куда подавать

Жалоба описывает действия площадки как злоупотребление доминирующим положением (ст. 10 Федерального закона «О защите конкуренции» № 135-ФЗ): факты, суммы, доказательства, ссылка на предупреждения ФАС от 17.04.2026. Подать можно через форму на fas.gov.ru, на email delo@fas.gov.ru или письмом по адресу центрального аппарата: 125993, г. Москва, ул. Садовая-Кудринская, д. 11, Д-242, ГСП-3 — именно центральный аппарат вёл дело против Wildberries и Ozon.

Как сочетать с претензией и судом

Жалоба в ФАС не заменяет досудебную претензию (для арбитража она обязательна — ч. 5 ст. 4 АПК РФ), но работает параллельно: площадки быстрее реагируют на споры, где фигурирует антимонопольный орган, особенно на фоне уже открытого внимания ФАС к обеим платформам. А с 1 октября 2026 года вступает в силу закон о платформенной экономике (289-ФЗ) с дополнительными требованиями к прозрачности условий — ещё один аргумент в пользу того, что такие жалобы будут восприниматься серьёзнее.

В «Пакете борьбы» — претензия, шаблон жалобы в ФАС и шаблон иска: собрать документы за 10 минут.